Para que servem essas orientações?
Para que a instalação dos equipamentos Visio ocorra dentro do padrão técnico esperado e sem atrasos, é necessário enviar algumas informações e imagens da loja antecipadamente.
Essas etapas permitem que a equipe técnica avalie o ambiente, confirme os requisitos e prepare os equipamentos adequadamente antes do agendamento.
1. Envio de fotos para instalação
Antes do envio dos equipamentos, é necessário encaminhar imagens de cada loja para análise técnica.
As fotos devem contemplar três áreas principais:
Balcão
Imagem da bancada de montagem dos sanduíches.
Essa foto permite avaliar qual suporte será necessário para a instalação da câmera da bancada.
Panorâmica da loja
Imagem ampla da área interna, incluindo teto e equipamentos.
Serve para analisar o teto e identificar possíveis obstáculos que possam dificultar a instalação da câmera superior, como:
- Coifas
- Luminárias
- Televisores
- Estruturas suspensas
Caixa
Imagem da área do caixa e atendimento.
Essa foto é utilizada para avaliar a melhor posição para a câmera de teto responsável pelo monitoramento do checkout.
Por que essas fotos são essenciais?
As imagens permitem que a equipe Visio:
- Avalie o espaço disponível
- Verifique requisitos técnicos
- Planeje a instalação com antecedência
- Prepare os suportes e equipamentos adequados
⚠️ Importante:
A instalação só poderá ser agendada após o recebimento e análise dessas imagens.
2. Contato do técnico responsável
Também é necessário informar os dados do técnico responsável pela instalação na loja.
Solicitamos:
- Nome do técnico
- Telefone para contato
Essas informações permitem que a equipe Visio:
- Forneça todas as instruções de instalação
- Informe previamente os equipamentos necessários
- Agende a data de forma mais ágil e organizada
Caso você não tenha um técnico de confiança para realizar a instalação, não se preocupe. A nossa equipe pode indicar ou providenciar um técnico para realizar o serviço na sua loja. Basta informar essa necessidade ao entrar em contato com o nosso time.
Como essa etapa impacta a instalação
O envio correto das informações de pré-instalação garante:
- Redução de imprevistos
- Cumprimento do padrão técnico
- Instalação mais rápida
- Menor necessidade de ajustes no local
Essa preparação é fundamental para que a operação comece a utilizar as soluções Visio com segurança e eficiência desde o primeiro dia.
Precisa de mais ajuda?
Se tiver dúvidas sobre quais fotos enviar ou sobre o processo de instalação, entre em contato com a gente pelo chat. Estamos prontos para ajudar.
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