¿Para qué sirven estas orientaciones?
Para que la instalación de los equipos Visio se realice dentro del estándar técnico esperado y sin retrasos, es necesario enviar previamente cierta información e imágenes de la tienda.
Estos pasos permiten que el equipo técnico evalúe el entorno, confirme los requisitos y prepare los equipos adecuadamente antes de la programación.
1. Envío de fotos para la instalación
Antes del envío de los equipos, es necesario enviar imágenes de cada tienda para el análisis técnico.
Las fotos deben cubrir tres áreas principales:
Mostrador
- Imagen de la estación de armado de los sándwiches.
- Esta foto permite evaluar qué tipo de soporte será necesario para la instalación de la cámara en el mostrador.
Vista panorámica de la tienda
- Imagen amplia del área interna, incluyendo el techo y los equipos.
- Sirve para analizar el techo e identificar posibles obstáculos que puedan dificultar la instalación de la cámara superior, como:
- Campanas extractoras
- Luminarias
- Televisores
- Estructuras suspendidas
Caja
- Imagen del área de caja y atención al cliente.
- Esta foto se utiliza para evaluar la mejor posición para la cámara de techo encargada de monitorear el checkout.
¿Por qué estas fotos son esenciales?
Las imágenes permiten que el equipo Visio:
- Evalúe el espacio disponible;
- Verifique los requisitos técnicos;
- Planifique la instalación con anticipación;
- Prepare los soportes y equipos adecuados.
⚠️ Importante:
La instalación solo podrá programarse después de recibir y analizar estas imágenes.
2. Contacto del técnico responsable
También es necesario informar los datos del técnico responsable de la instalación en la tienda.
Solicitamos:
- Nombre del técnico;
- Teléfono de contacto.
Esta información permite que el equipo Visio:
- Proporcione todas las instrucciones de instalación;
- Informe previamente los equipos necesarios;
- Programe la fecha de forma más ágil y organizada.
Si no cuentas con un técnico de confianza para realizar la instalación, no te preocupes. Nuestro equipo puede recomendar o proporcionar un técnico para realizar el servicio en tu tienda. Solo debes informar esta necesidad al ponerte en contacto con nuestro equipo.
Cómo esta etapa impacta la instalación
El envío correcto de la información de preinstalación garantiza:
- Reducción de imprevistos;
- Cumplimiento del estándar técnico;
- Instalación más rápida;
- Menor necesidad de ajustes en el lugar.
Esta preparación es fundamental para que la operación comience a utilizar las soluciones Visio con seguridad y eficiencia desde el primer día.
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