Lançamento de Cupons Delivery na SWFast – Visio.ai

Com a recente integração entre o iFood e a SWFast, os pedidos feitos no iFood são importados para o sistema da SWFast. No entanto, para que os pedidos sejam registrados de forma sincronizada, uma ação do operador do PDV é necessária a cada lançamento.

Neste artigo vamos te explicar o passo a passo para que os cupons delivery de sua loja sejam lançados de maneira correta para não impactar, assim, os indicadores de sua operação.

Qual o problema?

Para que os cupons delivery sejam sincronizados com a SWFast, é necessário que o operador do PDV clique no botão de sincronização assim que o pedido é lançado. Caso isso não seja feito, os pedidos se acumulam e são todos lançados no fim do turno ou no início do dia seguinte, o que pode resultar em alguns problemas, como:

Falta de controle das vendas em delivery: Com o lançamento das vendas somente no final do turno, as métricas de vendas por hora do estabelecimento ficarão erradas, não permitindo, ao gestor, entender qual horário vende mais ou menos.
Falta de sincronização com o Visio Pista: O Player do Visio Pista, ferramenta que sincroniza vídeos de montagens dos sanduíches com os cupons, não funcionará e, assim, perderá a precisão necessária para permitir o uso de suas imagens em eventuais contestações de reclamações no iFood.
Métricas Incorretas no Analytics: Quando os cupons não são lançados e sincronizados no horário da venda, eles acabam subindo para a SWFast somente no fechamento ou, às vezes, na abertura do próximo turno, gerando métricas imprecisas no Visio Analytics até que essas vendas sejam sincronizadas.

Como realizar o processo correto?

Para manter suas operações corretas, evitando possíveis problemas, é fundamental que os operadores sigam o procedimento para sincronizar os pedidos. Para isso, basta seguir o passo a passo descrito abaixo:

1. O pedido chegou

Quando um pedido do iFood for recebido, siga as instruções fornecidas com a nota do pedido.
Assim que o pedido estiver pronto, vá até a tela do delivery no sistema e aperte o botão para avisar que o pedido está pronto.

2. Sincronização no caixa

Vá até a tela do caixa:

Aperte F12. Esse comando faz com que o pedido do iFood apareça no integrador do sistema SWFast, sua tela aparecerá da seguinte forma:

3. Confirmação do operador de caixa

Insira o operador de caixa normalmente e, em seguida, aperte Enter para confirmar. Com isso, a nota fiscal do pedido será gerada e lançada automaticamente no sistema, finalizando o processo de sincronização.

4. Repita o processo a cada pedido recebido

É fundamental seguir o passo a passo descrito acima a cada pedido recebido e retirado pelo entregador

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