Fechamento de Caixa: como informar o fechamento do turno
Para o gerente de loja. Use ao fim de cada turno, para declarar o que foi contado no caixa. Quem confere o caixa depois lê o artigo de conferir.
Travou? Vá direto:
- Informar: achar o turno · formas de pagamento · troco · sangrias e suprimentos · receitas adicionais · responsável e comprovantes · enviar
- Deu problema: Fechar está apagado · não vejo a loja · o envio foi recusado · a foto falhou · nenhum turno aparece
Antes de começar
- A loja precisa ter as formas de pagamento configuradas. Quem confere o caixa faz isso. Sem elas, o fechamento não abre.
- Conte o dinheiro da gaveta antes de abrir o formulário. A tela pede o valor contado, não a venda.
- Estados, telas e acesso estão em Fechamento de Caixa: como funcionam as telas, os estados e quem vê o quê.
Passo 1 — Ache o turno e abra o fechamento
Na Home, clique no cartão Fechamento de Caixa. No Visio DRE, use a pílula Informar fechamento, no menu lateral Fechamento de Caixa.
Escolha a loja e a Data. O filtro Status separa os turnos. O período abre nos últimos 7 dias. Loja e status ficam salvos para a próxima visita; o período, não.
Na linha do turno Aguardando ou Aberto, clique em Fechar.
Se você salvou um rascunho antes, o formulário reabre preenchido com o que já estava lá.
Deu certo quando abrir Novo Fechamento, com a loja, a data, o PDV e o turno no cabeçalho.
Passo 2 — Declare o dinheiro e as outras formas
Digite um valor por forma de pagamento. O Dinheiro vem primeiro; as outras seguem em ordem alfabética. O nome de cada forma vem da configuração da loja.
Em Dinheiro, informe o que você contou na gaveta ao fim do turno, sem o troco final. Não informe a venda em dinheiro. Campo em branco, num formulário enviado, vale como zero declarado.
Deu certo quando o valor ficar no campo depois de você sair dele (Tab, Enter ou clique fora). A tela não mostra o valor que o sistema esperava: isso só aparece depois da conferência.
Passo 3 — Informe o troco
Em Troco, preencha Troco inicial e Troco final. Os dois são opcionais: em branco, nada é afirmado.
O troco inicial abre com o final do turno anterior da mesma loja e PDV, e você pode editá-lo. O troco final é o que fica na gaveta para o próximo turno, não o troco dado aos clientes.
Deu certo quando aparecer Confere com o que ficou no turno anterior. Se os valores divergem, um aviso âmbar mostra os dois. O aviso nunca bloqueia o envio.
Passo 4 — Lance sangrias e suprimentos
Sangria é dinheiro que saiu da gaveta durante o turno, como o malote. Suprimento é dinheiro que entrou. Clique em Adicionar movimento e escolha Sangria (saiu) ou Suprimento (entrou).
Toda linha precisa de valor maior que zero e de uma descrição de até 300 caracteres. Descreva com suas palavras. Em suprimento, De onde veio o dinheiro aceita Veio do cofre, que baixa o cofre quando o turno for fechado, ou Outra origem.
Deu certo quando aparecer Saldo dos movimentos, os suprimentos menos as sangrias.
Passo 5 — Informe as receitas adicionais, se a loja tiver
A seção Receitas operacionais adicionais só existe se a loja habilitou alguma receita, como a taxa de entrega. Você informa apenas o valor, maior que zero. A observação é opcional e você não escolhe a receita.
Deu certo quando aparecer Total de receitas adicionais.
Passo 6 — Diga quem respondeu e anexe os comprovantes
Em Responsável pelo fechamento, digite só o nome. Um CPF ali derruba o envio.
Em Comprovantes, clique em Tirar foto ou selecionar. Os tipos da configuração são sugestão: sempre sobra um espaço, Outro comprovante (opcional), para anexar outro. Aceita JPG, PNG ou WebP, de até 10 MB.
O sistema não exige foto. Se o envio falhar só na foto, o fechamento é gravado e a tela diz Foto "X" falhou. Tente reenviar. Se a sua rede exige comprovante, é regra de processo dela.
Deu certo quando a miniatura da foto aparecer no lugar do botão, com um X para remover.
Passo 7 — Envie o fechamento
Clique em Enviar. Com tudo em branco, a tela pergunta Fechar o turno com tudo em zero? Confirmar em Fechar com zero registra o turno sem venda.
Uma foto que falha não derruba o fechamento: a tela avisa qual foi.
Deu certo quando aparecer Fechamento enviado com sucesso! e a linha do turno passar a Enviado, na fila de quem confere.
Próximo passo: veja o resultado e corrija um caixa devolvido.
O que ainda não faz
- Não mostra o valor esperado pelo sistema antes do envio.
Quando não funcionar
O botão Fechar está apagado
A dica diz Aguardando configuração do back-office. A loja ainda não tem formas de pagamento configuradas. Avise quem confere o caixa: o caminho dele está em como configurar a loja.
Não vejo a loja ou o Fechamento de Caixa
A tela mostra só as lojas ligadas a você, e diz Nenhuma loja encontrada com permissão de fechamento de caixa. Peça ao Franqueado da sua rede; o que o seu perfil não tem por padrão, ele pede ao suporte da Visio.
O envio foi recusado
A mensagem diz o motivo. Todo movimento precisa de valor e descrição. Preencha ou remova a linha. pede completar ou apagar a linha. Receita adicional: use um valor maior que zero. pede corrigir a receita.
A foto falhou
Veja a mensagem. Formato inválido. Use JPG, PNG ou WebP. e Arquivo muito grande. Máximo: 10 MB. pedem trocar o arquivo. Foto HEIC do iPhone: abra pelo Safari ou mude a câmera para Mais compatível.
Nenhum turno aparece
A tela diz Nenhum turno encontrado no período selecionado. Confira a Data e o Status: o período abre nos últimos 7 dias.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.