Checklist: como ler os resultados
Para quem acompanha os resultados das lojas.
Travou? Vá direto:
- Ler os resultados: o Dashboard · achar uma avaliação · abrir · compartilhar · arquivar ou Lixeira · exportar relatório · perguntar à IA
- Deu problema: sem dados · não vejo o Dashboard · a avaliação sumiu · o link não abre · nota baixa · a IA não responde
Antes de começar
- Por padrão, o Franqueado vê tudo. O Gerente vê só Avaliações, com as que ele mesmo fez. Os perfis estão em Checklist: como funciona.
- O Dashboard abre no mês atual e só com as avaliações concluídas.
Passo 1 — Leia o Dashboard do período
No backoffice, abra o Checklist: ele abre no Dashboard.
O Status abre em Concluídas. Para incluir o que está pela metade, troque para Todos.
Os cartões e as tabelas contam o período, a loja e o modelo escolhidos. Status, Enviado por e Conferido? mudam o contador e os gráficos, não os cartões. O cartão Em andamento fica em 0: para ver o que está pela metade, use Avaliações.
A Nota média é a média simples das notas das avaliações concluídas.
Deu certo quando o contador de avaliações, ao lado dos filtros, mudar junto com o período e o Status.
Passo 2 — Ache uma avaliação na lista
Abra Avaliações. Cada linha é uma avaliação, e as que estão em andamento vêm primeiro.
Use Buscar para achar por modelo, loja, quem enviou ou data. Em + Filtros, separe por Completude ou por nota maior ou menor que um valor.
Deu certo quando a lista mostrar as avaliações do recorte, com a nota de cada uma.
Passo 3 — Abra uma avaliação
Clique no ícone de olho, Ver detalhes. Abre uma gaveta com a avaliação como foi preenchida, com as fotos.
Para levar a avaliação para fora, use PDF. Para marcar que você já revisou, use Conferido?: a marca vale só neste navegador.
Deu certo quando a gaveta mostrar a Pontuação e as respostas logo abaixo.
Passo 4 — Compartilhe o resultado
Na gaveta, clique em Compartilhar. Se a avaliação ainda não tem link, escolha o prazo em Expira em, de 1 a 90 dias ou Sem expiração, e clique em Gerar link. Depois, Copiar.
Quando o resultado sai por e-mail na conclusão, o link nasce junto, sem prazo. O diálogo abre direto nele.
Para dar um prazo, clique em Revogar link e gere um novo.
O link é só de leitura e é público: qualquer pessoa com o endereço abre, sem login. Mande só a quem deve ver.
Deu certo quando o link aparecer no diálogo, com o prazo logo abaixo.
Passo 5 — Organize a lista: arquivar ou mandar para a Lixeira
Arquivar organiza a sua lista. Para uma avaliação deixar de contar nos números, mande-a para a Lixeira.
Arquivar tira a avaliação só da sua lista e só neste navegador. Os totais e a nota média não mudam. Para vê-la, escolha Arquivados no filtro Status; para trazê-la de volta, Desarquivar.
Para mandar à Lixeira, arquive a avaliação, abra os Arquivados e clique em Excluir definitivamente. O aviso fala em exclusão permanente, mas nada é apagado: a avaliação sai das listas e do Dashboard, e pode ser restaurada.
Para restaurar, clique em Lixeira, ao lado dos filtros de Avaliações, e em Restaurar. O Franqueado exclui e restaura qualquer uma; o Gerente, as que ele fez.
Deu certo quando aparecer Checklist restaurado. A avaliação volta à lista quando você recarregar a página.
A Lixeira também guarda os checklists que alguém começou e abandonou na loja.
Passo 6 — Exporte um relatório
Em Relatórios há quatro abas: Indicadores, Agendamentos, Auditoria e Personalizado. Em Indicadores, Auditoria e Personalizado, escolha o Agrupar por. Em todas, exporte em Excel ou PDF.
O Personalizado é o único que mostra quem não respondeu: lojas e pessoas sem avaliação aparecem com 0 e Nunca respondeu.
Deu certo quando o arquivo Excel ou PDF baixar no seu computador.
Passo 7 — Pergunte à IA sobre os seus dados
Em Converse com a IA, escolha o Estabelecimento e o Período. Escreva a pergunta e clique em Enviar, ou use Ctrl+Enter.
Deu certo quando a resposta citar uma seção e uma nota que você consegue conferir em Avaliações.
Quando não funcionar
O Dashboard diz que não há dados
A tela mostra Nenhuma avaliação no período com os filtros aplicados.
Confira o Período, o Estabelecimento e o Status. O Dashboard abre no mês atual.
Não vejo o Dashboard nem os Relatórios
Por padrão, o Gerente vê só Avaliações, com as que ele fez. Peça ao Franqueado da sua rede; o que o seu perfil não tem por padrão, ele pede ao suporte da Visio.
Uma avaliação sumiu da lista
Ela pode estar arquivada neste navegador: escolha Arquivados no filtro Status. Ou pode ter ido para a Lixeira.
Se o checklist está restrito a alguns e-mails, quem está fora da lista não vê as avaliações nem os números dele. Peça a quem o criou para incluir o seu.
O link compartilhado não abre
O link foi revogado, expirou ou a avaliação foi para a Lixeira. Gere um novo e mande de novo.
A nota está mais baixa do que eu esperava
Uma pergunta crítica com a resposta que vale 0 ponto zera a avaliação inteira. Abra a avaliação e procure essa resposta. O cálculo está em Checklist: como funciona.
A IA não responde
Com Erro ao conectar com a IA. Tente novamente., espere um pouco e envie de novo.
Relacionados
- Checklist: como funciona — perfis, escalas e como a nota é calculada
- Checklist: como preencher na loja — o passo anterior
- Checklist: como enviar e agendar para as lojas — quem recebe o resultado
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.